8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6894：好评
环境很不错哦……很舒服……双床房550！性价比超高
会员8291：好评
酒店很好，前台态度也很好，房间大气，浴室奢华，只是周边没什么吃的，对于吃货来说，有点不爽哈哈??！早餐还好，都差不多??！
一盒子：好评
酒店处于一新建楼盘之中，位于松江与青浦交界处。新开的酒店，设施都比较新，硬件上没什么问题。周边临近青浦奥特莱斯，松江佘山，欢乐谷，玛雅水上乐园，自驾比较方便。说两个缺点，一是大堂和售楼处在一起，影响酒店品质和档次；二是酒店早餐，10点结束的早餐，9点去已经杯盘狼藉了，除了部分中式点心和面包外，什么都不补充了，连牛奶都没有。虽然端午入住人多，但也不至于这样狼狈，要经营一家好的酒店不是只有豪华装潢就行了。供大家参考。